1. Курьерская служба доставки ЧТУП "Новый Альбион" работает с 08:00 до 23:00 часов.

2. В день доставки лицу, намеренному приобрести товар у нашей компании (далее на настоящей странице – Покупатель), поступит два телефонных звонка от курьера: 

   - 1-й звонок в период с 10:00 до 11:00 или с 16:00 до 17:00 часов (в зависимости от дневной или вечерней доставки) о напоминании ориентировочного времени доставки и необходимости приемки товара;

   - 2-й звонок за несколько часов до приезда, с указанием конкретного интервала доставки.

3. В случае, если в заранее указанный водителем интервал доставки, клиент не сможет принять товар или по факту приезда курьера будет отсутствовать по адресу доставки, курьерская служба не ожидает покупателя и продолжает плановый маршрут без отгрузки товара.

4. Первичный осмотр крупногабаритных товаров осуществляется на улице и доставляется в квартиру клиента после подтверждения покупки покупателем.

5. Гарантируем бесплатный подъем товара в квартиру или офис независимо от этажа, даже если в доме нет лифта. Доставка товаров осуществляется в первое помещение дома или квартиры, курьеры не осуществляют перемещение товаров по квартире или жилому дому. Для того, чтобы курьеры смогли доставить товары в квартиру, лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны. В случае, если условия в помещении препятствуют доставке товара или могут вызвать его повреждение, товар будет доставлен к месту, до которого удалось это сделать.

6. При отказе покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара покупателем не оплачивается.

7. В случае отсутствия претензий к полученному товару, покупатель оплачивает курьеру стоимость заказа и получает весь необходимый комплект документов. Договор о продаже товара считается заключенным между покупателем и ЧТУП «Новый Альбион» с момента выдачи покупателю  кассового чека.

8. При желании партнера, потребителю, помимо гарантийного талона и кассового чека, курьер ЧТУП «Новый Альбион» на регулярной основе может передавать рекламную информацию о партнере: брошюры, каталоги, визитки, бонусные или скидочные карты на последующие покупки.

9. После выдачи кассового чека и заполнения гарантийного талона, претензии ко внешнему виду и комплектации товара не принимаются.

10. В случае, отсутствия населенного пункта в графике доставок, стоимость доставки рассчитывается от ближайшего города из «графика доставок» + 1,00 руб. за каждый километр отклонения от маршрута.